Tus clientes también escriben por Telegram
Muchos clientes prefieren Telegram para preguntar por precios, pedidos o citas. Si esos mensajes llegan a un lugar aparte, o solo se responden en horario de oficina, es fácil que se pierdan. Un bot de Telegram con IA responde en segundos a cualquier hora y mantiene cada conversación organizada.
Con Simplifybot no necesitas otra herramienta para Telegram: el mismo asistente, entrenado con la misma información de tu negocio, responde en Telegram y en la API de WhatsApp Business.
Lo que puede hacer tu bot de Telegram
Responder preguntas frecuentes
Precios, horarios, disponibilidad y estado de pedidos, respondidos al instante con la información que agregaste.
Agendar citas
Conecta Calendly para que el cliente reserve un horario sin salir del chat.
Ayudar con pedidos
Conectado a Shopify, el bot responde sobre productos, pedidos y envíos.
Botones y listas
Las opciones interactivas ayudan al cliente a elegir un servicio o un horario con un toque.
Pasar a tu equipo
Cuando un caso necesita una persona, la conversación pasa a un agente con todo el contexto. Mira el traspaso a agente.
Ejemplo de conversación
Un asistente y una bandeja para WhatsApp y Telegram
Las conversaciones de Telegram llegan a la misma bandeja que las de WhatsApp. Tus agentes ven todos los canales en un solo lugar, asignan conversaciones y dejan que el bot atienda el resto. La analítica muestra qué preguntan tus clientes en cada canal para que sepas dónde mejorar.
Cómo configurar tu bot de Telegram
- 1
Conecta Telegram
Vincula tu bot de Telegram a Simplifybot. Te guiamos en el proceso.
- 2
Agrega la información de tu negocio
Horarios, precios, servicios y preguntas frecuentes. El asistente aprende de esa información.
- 3
Actívalo
El bot empieza a responder. Revisa las conversaciones y ajusta desde el panel.
Telegram está incluido en todos los planes, junto con WhatsApp y todas las integraciones. Los planes empiezan en $39 USD/mes; mira la página de precios.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el mismo asistente en Telegram y WhatsApp?
Sí. El mismo asistente y la misma información de tu negocio funcionan en ambos canales, y las conversaciones llegan a una sola bandeja.
¿Tengo que programar mi bot de Telegram?
No. Conectas tu bot y configuras las respuestas desde el panel. Te guiamos en la configuración.
¿Una persona puede tomar una conversación de Telegram?
Sí. Las conversaciones se pueden asignar a un agente de tu equipo, con todo el historial.
¿Telegram está incluido en mi plan?
Sí. Todos los planes incluyen WhatsApp, Telegram y todas las integraciones. Mira la página de precios para más detalles.