Por qué conectar Shopify con WhatsApp
Tus clientes no quieren revisar correos ni entrar a una cuenta para saber dónde está su paquete. Abren WhatsApp y preguntan. Sin una integración, alguien de tu equipo tiene que buscar cada pedido en Shopify y escribir la respuesta a mano, mensaje por mensaje.
Con la integración de Shopify, Simplifybot trabaja con los productos, pedidos y envíos de tu tienda, para que el bot responda esas preguntas al instante y le deje a tu equipo los casos que de verdad necesitan una persona.
Lo que hace la integración
Productos
Responde sobre tus productos, disponibilidad y tallas para que el cliente decida sin esperar.
Estado del pedido
El cliente comparte su número de pedido y recibe la actualización por WhatsApp, sin contactar a tu equipo.
Envíos
Explica cobertura, tiempos de entrega y costos de envío según la información que configures.
Cambios y devoluciones
Responde sobre tu política de cambios y devoluciones y recoge los datos que tu equipo necesita.
Ejemplo de conversación
Cómo conectar Shopify
- 1
Conecta WhatsApp
Vincula tu número de WhatsApp Business con la API oficial de WhatsApp Business. Te guiamos.
- 2
Conecta tu tienda Shopify
Activa la integración de Shopify desde el panel de Simplifybot.
- 3
Agrega tus políticas y actívalo
Agrega la información de envíos, cambios y pagos y las preguntas más frecuentes. El bot empieza a responder.
Pensada para tiendas online
La integración es la base de nuestro chatbot de WhatsApp para e-commerce. Funciona junto con todo lo demás de Simplifybot: botones interactivos y listas, analítica de lo que preguntan tus clientes y traspaso a agente en una bandeja compartida cuando un pedido necesita a una persona. Está incluida en todos los planes: mira los precios.
Para tiendas en Colombia y Latinoamérica
Si vendes desde Bogotá, Medellín, Cali o cualquier ciudad de Latinoamérica, el bot responde en español con tus precios en pesos, tus transportadoras y tus tiempos de entrega.
Preguntas frecuentes
¿Qué puede responder el bot con la integración de Shopify?
Preguntas sobre productos, pedidos y envíos, incluido el estado del pedido, los tiempos de entrega y tu política de cambios y devoluciones.
¿La integración con Shopify está incluida en mi plan?
Sí. Todos los planes incluyen todas las integraciones. Mira la página de precios.
¿Mi equipo puede tomar una conversación sobre un pedido?
Sí. El bot pasa la conversación a un agente en la bandeja compartida con todo el historial.
¿También funciona en Telegram?
Sí. Simplifybot funciona en WhatsApp y Telegram, e Instagram y Facebook llegan pronto.