Las preguntas de soporte crecen más rápido que tu equipo
Cada campaña trae más ventas y también más mensajes: “¿Dónde está mi pedido?”, “¿Hacen envíos a mi ciudad?”, “¿Puedo cambiar por una talla más grande?”. Casi siempre son las mismas preguntas, una y otra vez, y siguen llegando de noche y los fines de semana. Cuando nadie responde, el comprador abandona la compra o abre un reclamo.
Un asistente con IA en WhatsApp responde esas preguntas al instante con la información real de tu tienda y pasa el chat a una persona cuando el caso lo amerita. Tu equipo deja de copiar números de guía y se enfoca en las conversaciones que de verdad lo necesitan.
Lo que el chatbot resuelve en tu tienda online
Estado del pedido
El cliente comparte su número de pedido y recibe la actualización en el mismo chat, gracias a la integración con Shopify.
Preguntas sobre productos
Responde sobre productos, disponibilidad, materiales y tallas para que el cliente compre con confianza.
Envíos y entregas
Explica cobertura, tiempos de entrega y el monto para envío gratis que configures.
Cambios y devoluciones
Explica tu política de cambios y devoluciones y recoge los datos que tu equipo necesita para procesarla.
Paso a tu equipo
Productos dañados, pedidos especiales o clientes molestos pasan a una persona con todo el historial. Mira el traspaso a agente.
Ejemplo de conversación
Conectado con Shopify y tus canales
Simplifybot funciona con la API oficial de WhatsApp Business y con Telegram. Conecta Shopify para que el bot trabaje con tus productos, pedidos y envíos, y agrega tus políticas y preguntas frecuentes desde el panel, sin código. Los botones interactivos y las listas le facilitan al cliente elegir una opción, y tus agentes comparten la misma bandeja cuando necesitan intervenir.
Tiendas online en Colombia y Latinoamérica
Ya vendas ropa desde Bogotá, accesorios desde Medellín o productos para todo el país desde Cali, el asistente responde en español, con tus precios en pesos, tus transportadoras y tus tiempos de entrega. Los planes se cobran en USD y te mostramos el valor aproximado en COP.
Cómo empezar
- 1
Conecta WhatsApp y Shopify
Vincula tu número de WhatsApp Business y tu tienda Shopify. Te guiamos en el proceso.
- 2
Agrega la información de tu tienda
Zonas de envío, tiempos de entrega, política de cambios, medios de pago y tus preguntas más comunes.
- 3
Actívalo
El bot empieza a responder. Revisa las conversaciones y ajusta desde el panel.
Precios
Las tiendas en crecimiento suelen empezar con Business para sumar agentes a la bandeja. Mira todos los detalles en la página de precios.
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Preguntas frecuentes
¿El chatbot funciona con Shopify?
Sí. Simplifybot se integra con Shopify para que el bot responda sobre productos, pedidos y envíos. Conoce más sobre la integración con Shopify.
¿Los clientes pueden consultar el estado de su pedido por WhatsApp?
Sí. El cliente comparte su número de pedido y el bot le responde en el mismo chat.
¿Qué pasa si un cliente necesita hablar con una persona?
El bot pasa la conversación a alguien de tu equipo con todo el historial, para que el cliente no tenga que repetir nada.
¿Necesito un desarrollador para configurarlo?
No. Conectas tus canales y agregas la información de tu tienda desde el panel, sin código.